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新人は皆の助けがなければ仕事ができないことを理解する

  • ビジネスマナーがあなたを救う
    ・挨拶 ・表情 ・態度 ・身だしなみ ・お辞儀 ・名刺交換 ・席次 
  • 言葉遣いがあなたを救う
    ・尊敬語と謙譲語 ・クッション言葉 ・命令形を依頼形に変換 ・否定形を肯定的に変換 
  • 電話応対があなたを救う
    ・電話の特性を知る ・受け方 ・かけ方 ・取次ぎ方 
  • 来客応対があなたを救う
    ・お客様を迎える態度、挨拶をロールプレーで身につけます ・お茶出しのタイミングやマナー
  • 仕事の進め方があなたを救う
    ・指示の受け方 ・報告、連絡、相談
  • コミュニケーションがあなたを救う
    ・聞き方、話し方
  • ビジネス文書の書き方
    ・ビジネス文書の形式 ・報告書の作成

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