航空会社で16年客室乗務員として勤務
在職中
指導客室乗務員 乗務教官として新人客室乗務員を育成
機内サービスの企画・立案
・航空業界初の女性優先LAVATORY導入と女性専用備品の配備
・天使のおでかけサービス導入（赤ちゃんとお母さんのための備品を配備）
・その他
接遇に関する講演
お客様からのクレーム対応
安全に関わる研究（ヒューマンファクター）
TOP VIP（天皇陛下／皇族）フライト担当
VIP （総理大臣／大臣）フライト担当
退職後
島根大学医学部口腔外科学講座 CSアドバイザーとして医師の教育を10年間担当
現在
株式会社ベターコミュニケーション
日本マナー・プロトコール協会
帯広商工会議所
クライアント様
上場企業、ホテル、旅館、観光施設、独立行政法人、学校法人、医療法人、各省庁、東京都、地方自治体、等々
