航空会社で16年客室乗務員として勤務

在職中

指導客室乗務員　乗務教官として新人客室乗務員を育成

機内サービスの企画・立案

・航空業界初の女性優先LAVATORY導入と女性専用備品の配備

・天使のおでかけサービス導入（赤ちゃんとお母さんのための備品を配備）

・その他

接遇に関する講演

お客様からのクレーム対応

安全に関わる研究（ヒューマンファクター）

TOP VIP（天皇陛下／皇族）フライト担当

VIP （総理大臣／大臣）フライト担当

退職後

島根大学医学部口腔外科学講座　CSアドバイザーとして医師の教育を10年間担当

現在

株式会社ベターコミュニケーション

日本マナー・プロトコール協会

帯広商工会議所

クライアント様

上場企業、ホテル、旅館、観光施設、独立行政法人、学校法人、医療法人、各省庁、東京都、地方自治体、等々